Fabricantes

GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Garantizamos que todos nuestros productos son fabricados por cada marca. Son 100% auténticos y originales. NO trabajamos con falsificaciones, productos caducados, de exposición, o excedentes. Cualquier producto que adquiera en tuperfumeria24h.com es la misma fragancia o cosmético que encontraría en su comercio más cercano.

Cambiar el producto recibido

Los artículos ofrecidos en tuperfumeria24h.com están avalados por importantes firmas comerciales. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de recogida (8€)y de los gastos de de envío(7€) en el caso de qué no los hubiera pagado por haber hecho un pedido superior a 150 €, que se descontarán del importe del producto a devolver. Los productos deberán estar sin desprecintar y sin utilizar para ejercer este derecho.


En el improbable caso de que algún producto le llegue roto o dañado, por favor escríbanos un mail inmediatamente para que podamos avisar a la mensajería y así presentar la reclamación por rotura. Por favor, conserve tanto frasco como caja para que la mensajería los recoja y realice un peritaje.


Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en tuperfumeria24h.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Cualquier artículo puede ser devuelto siempre que tenga su embalaje original precintado y esté en perfectas condiciones y sin utilizar. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de recogida (8€)y de los gastos de de envío(7€) en el caso de qué no los hubiera pagado por haber hecho un pedido superior a 150€. Los productos deberán estar sin desprecintar y sin utilizar para ejercer este derecho.

Si desgraciadamente ocurriese que su pedido o parte del mismo le llegase dañado, por favor, envíenos un mail URGENTE de forma que podamos notificarlo a la mensajería y tramitar una reclamación. Por favor, conserve todos los materiales del pedido, incluido el paquete porque realizaremos peritaje del producto, y procederemos a reemplazárselo en un nuevo envío.

Todas las peticiones de reclamación y /o devolución deberán ser realizadas en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido.

NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS.