Fabricantes




Tiempos de entrega

  • Todos los pedidos dentro de la Península son enviados mediante empresa de mensajería urgente, lo que nos permite entregar habitualmente en un período de 24/48 horas (laborables sólo, de lunes a viernes), dependiendo del destino.
  • Hay qué tener en cuenta qué los pedidos efectuados posteriormente a las 13:00 Horas saldrán al día siguiente.
  • Los pedidos no tienen una hora de entrega determinada y el servicio de mensajería puede entregarlo hasta las 19:00 H.

Gastos de Envío

  • Los gastos de envìo para España (Península) son Gratis en compras superiores a 70,00 €
    Para pedidos inferiores a 70,00€, los gastos de envío son de 5,50 €.
  • No efectuamos envíos a Apartados de Correos.

No enviamos a Canarias y Baleares.

Para envíos fuera de la península consultar antes en nuestro teléfono 987 617 705 o envíar u mail a info@tuperfumeria24h.com.


Métodos de Pago 

Para realizar tus compras en tuperfumeria24h.com, deberás registrarte como cliente, con lo que tus datos se almacenan en nuestro servidor para futuras compras y tuperfumeria24h.com tratará los datos de acuerdo a la ley de Protección de Datos (Política de Privacidad)

Tuperfumeria24h.com tiene a su disposición cuatro formas de pago: Pago con Tarjeta, Paypal, Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta y Contra reembolso.


-Pagos por transferencia
Ingreso en cuenta o transferencia bancaria sin cargo para el cliente.
Entidad: BANCO POPULAR
Nº Cuenta: ES14 0075-5735-21-0600207859
Si quiere ver cual es su oficina más cerca le proporcionamos éste enlace.
www.bancopopular.es/PopularWeb/SearchSucursalesCajeros.aspx?aSucursalesBsq=Sucursales


-Pagos por Tarjeta (TPV)
Sin duda alguna el sistema más cómodo, sin cargos adicionales y rápido.
El sistema más moderno y usado en internet. Podrás hacer tus pagos mediante tu tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago (en modo seguro SSL) conectada directamente con la red 4B, dándote total confianza y garantía de que los datos que suministres en el formulario no se guardan en ninguna base de datos de tuperfumeria24h.com ni tenemos acceso a ellos en ningún momento del proceso de pago.


-Pagos por contra-reembolso
Tiene un recargo de un 3,5 % con un cargo mínimo de 1,50 €

El pago se realiza directamente al mensajero al recibir el pedido.
Antes de enviarle el pedido le llamaremos por teléfono para confirmarlo.
Para pedidos contra reembolso superiores a 500 euros, los gastos de contra reembolso son gratuitos.
Una vez confirmado, si el cliente no lo quiere recoger o pagar deberá abonar en nuestra cuenta 15 € correspondiente a los gastos de envío y retorno de acuerdo con la Ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 siendo motivo de denuncia por incumplimiento de condiciones en la compra.

-Pagos por Tarjeta (Paypal)
Si posees una cuenta PayPal, te facilitamos el pago también a través de esta modalidad de pago por Internet. Una forma rápida, cómoda y segura de realizar tu compra. Al igual que el pago con tarjeta el pago se efectúa a la confirmación del pedido.
Si deseas conocer más información sobre cómo registrarse en PayPal y realizar tus pagos, entra en www.paypal.es


Desde tuperfumeria24h.com recomendamos la forma de pago por Tarjeta TPV ya qué creemos qué es la forma más ventajosa y segura tanto para el cliente como para nosotros y evita comisiones y gastos qué al final encarecen el precio final del producto.



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El pago mediante tarjeta de crédito ha fallado, ¿a qué se debe?

La pasarela de pago de su banco es totalmente independiente a nuestra gestión. Una vez el cargo ha sido correctamente abonado y el importe llega a nuestra cuenta, nosotros comenzamos con el trámite de preparación del pedido. Si no es ingresado en nuestra cuenta, el pedido queda cancelado aunque el estado sea pendiente y nosotros no entramos en el proceso de validación del cargo.



¿Por qué PAYPAL me ha cobrado 1€ al confirmar el pedido?



Es un trámite qué rezilza directamente PAYPAL cuando un cliente realiza un pago por primera vez con su sistema y lo hace usando la tarjeta de crédito, PAYPAL realiza un cargo temporal para comprobar que la tarjeta tiene fondos. Este cargo suele estar activo sólo 24 horas. En caso de no tener el cargo devuelto pasadas 24 horas, rogamos se ponga en contacto con su banco, Visa o Mastercard directamente.

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¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

En tuperfumeria24h.com procesamos los envíos con la máxima rapidez. No hay garantía de que podamos modificar/cancelar su pedido una vez usted lo ha confirmado. Si el estado de su pedido es EN PROCESO, debe llamar lo antes posible al 902 88 62 15. Si el estado de su pedido es ENVIADO, el pedido ya ha sido entregado a mensajería.

¿Qué ocurre si algún producto no está en stock?


En caso de no tener algún producto en el momento de preparar su envío y que éste no alcance los 70€, ajustaremos el precio de su pedido eliminando los 5,50 € de gastos de envío. Recuerde que tener un producto en el carrito de la compra no hace que quede reservado y por tanto, podría estar agotado en el momento de confirmar su pedido. Usted recibirá un email automático informándole del producto agotado y del nuevo importe del pedido.

¿Qué ocurre si quiero cambiar el producto recibido?

Los artículos ofrecidos en tuperfumeria24h.com están avalados por importantes firmas comerciales. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de recogida (4 €)y de los gastos de de envío(5,50 €) en el caso de qué no los hubiera pagado por haber hecho un pedido superior a 70€ qué se descontará del importe a devolver. Los productos deberán estar sin desprecintar y sin utilizar para ejercer este derecho.


En el improbable caso de que algún producto le llegue roto o dañado, por favor escríbanos un mail inmediatamente para que podamos avisar a la mensajería y así presentar la reclamación por rotura. Por favor, conserve tanto frasco como caja para que la mensajería los recoja y realice un peritaje.

Devoluciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en tuperfumeria24h.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Cualquier artículo puede ser devuelto siempre que tenga su embalaje original precintado y esté en perfectas condiciones y sin utilizar. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de recogida (4€)y de los gastos de de envío(5.50 €) en el caso de qué no los hubiera pagado por haber hecho un pedido superior a 70€. Los productos deberán estar sin desprecintar y sin utilizar para ejercer este derecho.

Si desgraciadamente ocurriese que su pedido o parte del mismo le llegase dañado, por favor, envíenos un mail URGENTE de forma que podamos notificarlo a la mensajería y tramitar una reclamación. Por favor, conserve todos los materiales del pedido, incluido el paquete porque realizaremos peritaje del producto, y procederemos a reemplazárselo en un nuevo envío.


Todas las peticiones de reclamación y /o devolución deberán ser realizadas en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido.

NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS.

¿Qué  hago si me ha llegado roto?


En el improbable caso de que algún producto le llegue roto/dañado, por favor escríbanos un mail inmediantamente o llamenos al 902 88 62 15 para que podamos avisar a la mensajería y así presentar la reclamación por rotura. Por favor, conserve tanto frasco como caja para que la mensajería los recoja y realice un peritaje.

Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en tuperfumeria24h.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Cualquier artículo puede ser devuelto siempre que tenga su embalaje original precintado y esté en perfectas condiciones y sin utilizar. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de recogida (4€)y de los gastos de envío(5,50 €) en el caso de qué no los hubiera pagado por haber hecho un pedido superior a 70€ . Los productos deberán estar sin desprecintar/sin utilizar para ejercer este derecho.
Si desgraciadamente ocurriese que su pedido o parte del mismo le llegase dañado, por favor, envíenos un email URGENTE de forma que podamos notificarlo a la mensajería y tramitar una reclamación. Por favor, conserve todos los materiales del pedido, incluido el paquete porque realizaremos peritaje del producto, y procederemos a reemplazárselo en un nuevo envío.
Todas las peticiones de reclamación y/o devolución deberán ser realizadas en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido.

NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS.

IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética, como maquillaje o cremas, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados.


¿Son todos los productos originales, auténticos ?

Garantizamos que todos nuestros productos son fabricados por cada marca. Son 100% auténticos y originales. NO trabajamos con falsificaciones, productos caducados, de exposición, o excedentes. Cualquier producto que adquiera en tuperfumeria24h.com es la misma fragancia o cosmético que encontraría en su comercio más cercano.

¿Qué diferencia hay entre Eau de Toilette (EDT), Eau de Parfum (EDP) y Eau de Cologne (EDC)?


Indican el nivel de concentración o fuerza de la fragancia. La mayor concentración la tiene el perfume puro (o aceite de perfume), luego está el Eau de Parfum, después el Eau de Toilette y por último el Eau de Cologne. A mayor concentración de perfume, más durará la fragancia y menos necesitará repetir la aplicación.

Abreviaturas VAP-ML-EDT-EDP

En nuestro afán de explicar al máximo las características del producto y a la vez no hacer descripciones interminables ponemos primero el nombre del artículo, seguido la familia a la qué pertenece, luego el tamaño y por último si tiene spray utilizamos la palabra VAP y si no utilizamos la abreviatura ML.


EJEMPLO 1: BAMBU EDT 60 VAP.

Se trata de la fragancia BAMBU, eau de toilette (edt) y del tamaño de 60 Mililitros con Spray(VAP)



EJEMPLO 2: ORGANIZA EDP 100 VAP

Se trata de la fragancia ORGANZA, eau de Parfum (edp) y del tamaño de 100 Mililitros con Spray(VAP)

EJEMPLO 3: EAU  ROCHAS EDT 118 ML

Se trata de la fragancia ROCHAS, eau de toilette (edt) y del tamaño de 118 Mililitros (ML)SIN SPRAY

Así mismo los perfumes qué tengan nombres largo alguna veces los abreviamos para qué no quede descripciones excesivamente largas.

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